Susana Gutiérrez

Directora General, Málaga Cruise Port

Susana Gutiérrez es Directora General de las Terminales de Cruceros del Puerto de Málaga desde 2008, trabajando para la empresa Cruceros Málaga S.A., subsidiaria de Global Ports Holding desde el año 2015: la mayor operadora de terminales de cruceros a nivel mundial.

Anteriormente, trabajó durante tres años como gerente de planificación y coordinación en Malagaport y coordinó las actividades de publicidad y comercialización de Malagaport Services. Susana Gutiérrez se graduó de la Universidad de Málaga con el título de Traducción e Interpretación, tiene un Máster en la Industria de Cruceros de la Universidad de Cambridge, completó la Educación Profesional de Cruceros de la Asociación de Cruceros Med y obtuvo el Certificado de Oficial de Protección de Instalaciones Portuarias de la Universidad Politécnica de Catalunya.

Director General de las tres terminales de cruceros del Puerto de Málaga, gestiona alrededor de 16.000 m2 de infraestructura dedicada a las instalaciones de cruceros, siendo la responsable de la Operación Portuaria, servicios al pasajero, planificación comercial y estratégica, negociación, logística. Es igualmente la responsable de Seguridad, Medio Ambiente y Calidad del Servicio para las instalaciones de cruceros en el Puerto de Málaga.
- Media de pasajeros/año: 500.000 pax
- Incremento medio de pasajeros en el Puerto de Málaga durante la gestión: 3,39% de 2015-2019.

Tras la pandemia, fue responsable de la implantación de estrictos protocolos sanitarios contra la COVID-19 en todas las instalaciones, que permitió el reinicio de la actividad crucerística en junio del 2021 en colaboración con las instituciones portuarias y turísticas de la ciudad y del gobierno Andaluz.

Tiene las responsabilidades de la coordinación de las operaciones de puerto base y de tránsito, en colaboración con diferentes partes interesadas en tierra y a bordo. El principal objetivo es aplicar los estándares de excelencia operativa, calidad y medio ambiente. En el desarrollo de su labor es su responsabilidad la identificación de posibles conflictos y el diseño de planes de contingencia ad-hoc con respecto a cuestiones operativas.

Forma parte de su labor, la gestión de relaciones con autoridades portuarias, entidades turísticas del destino y colaboración para la planificación y despliegue de operaciones portuarias múltiples, así como el control de costes portuarios.

 


 

All Sessions by Susana Gutiérrez

10:45 - 11:30

Panel. Líderes del cambio: diseñando el camino de la gestión sostenible

Emisión de vídeo presentación Puerto de Sevilla.

Conocer de primera mano la visión y la gestión en materia de sostenibilidad de grandes corporaciones líderes en sus diferentes sectores, nos permitirá adentrarnos en el día a día de la gestión de empresas de industria accesoria que están trabajando por un cambio de modelo. Un panel en el que hablaremos de las buenas prácticas que están llevando a cabo y conoceremos ejemplos reales a través de sus máximos responsables.

Moderador:
• Javier Benítez Zúñiga, Delegado, CANAL SUR Cádiz.

Panelistas:
• Antonio Domínguez Abecia, director de Reparaciones, NAVANTIA Bahía de Cádiz.
• Francisco Cuervas, director general, GHENOVA.
• Juan Garrigosa de Sigmaringa, Head of B2G, ENDESA X.
• Susana Gutiérrez, directora general, MÁLAGA CRUISE PORT.