PROGRAMA
Programa
Ponencias · Keynotes · Conversaciones
Durante el primer día del congreso, los asistentes tendrán la oportunidad de participar en diversos paneles y ponencias donde se discutirá sobre la especialización de Andalucía como destino de lujo y la creciente demanda de productos y servicios premium.
El segundo bloque del día se centrará en explorar la experiencia del crucerista en el destino de Andalucía, buscando comprender sus preferencias. El objetivo central de este bloque es descubrir cómo crear experiencias a bordo que sean verdaderamente memorables e inolvidables, un desafío constante para la industria de cruceros.
El segundo día del congreso, el 20 de octubre, estará dedicado a explorar la relación entre el turismo de cruceros y el turismo azul, poniendo especial énfasis en la sostenibilidad como herramienta clave para el desarrollo económico y social de los destinos y empresas involucradas en la industria.
Los asistentes podrán conocer cómo la gestión sostenible se está convirtiendo en una prioridad para la industria crucerista, y cómo se está midiendo el impacto económico de la actividad de cruceros en la región.
*Programa provisional sujeto a cambios.
Apertura – Registro de Acreditaciones
Medios gráficos/Photocall
Presentación Congreso
Presentación a cargo de los maestros de ceremonia: • Juan Daniel Núñez, Redactor Jefe, SMART TRAVEL NEWS. • Cherilyn J. Lee, Senior Editor del Magazine CRUCEROADICTO.COM
Cherilyn J. Lee
Juan Daniel Núñez
Bienvenida
Acto de Bienvenida e Inauguración del Congreso: · Dña. Teófila Martínez, presidenta de la Autoridad Portuaria de Cádiz. · D. Rafael Carmona, presidente de Suncruise Andalucía. · D. Álvaro Rodríguez Dapena, presidente Puertos del Estado.
Rafael Carmona Ruiz
Inauguración del CONGRESO: “La importancia estratégica de la industria del Turismo Náutico y de Cruceros”
· D. Arturo Bernal Bergua, Consejero de Turismo, Cultura y Deporte, Junta de Andalucía.
Panel. Andalucía: Navegando hacia el Lujo 360º
En este panel queremos conocer cómo se crean experiencias pensadas para un público que busca la especialización y la personalización de los servicios. Además, queremos adentrarnos en el concepto de lujo 360º, entendido como aquel lujo que se encuentra principalmente en el descubrimiento de “lo andaluz” en estado puro y que puede estar tanto en los pequeños detalles como en elementos, experiencias y/o servicios únicos y exclusivos. Por ejemplo, poder acceder a los lugares más inéditos o remotos de la mano de las comunidades locales, disfrutar de la gastronomía más tradicional y/o de momentos pensados específicamente para ese crucero en concreto. Moderador: • Fabián González, Luxury Manager, Kleber Group. Panelistas: • Emilio R. Freeman, Vice President, Itineraries & Destinations, SEADREAM YACHT CLUB. • Juan Rodero, director general, UN MUNDO DE CRUCEROS / STARCLASS. • Roberto Cabello, Business Development Manager Spain, Africa & Middle East, OCEANIA CRUISES. • Sacha Rougier, Head of Itinerary Planning and Destination Experiences, EXPLORA JOURNEY.
Fabián González
Sacha Rougier
Emilio R. Freeman
Juan Rodero
PAUSA - CAFÉ
Patrocinado por:
OBSERTUR Cruises & Maritime: La Visión del Crucerista
Presentaremos la evolución del OBSERTUR, Observatorio Internacional de Turismo de Cruceros ofreciendo a todos los actores de la industria los datos sobre el perfil del crucerista. ¡Ayudando en la estrategia! Presentación a cargo de: • Esther Molina, gerente de SUNCRUISE ANDALUCÍA. • Óscar Gracia, socio Fundador, We-iN. • Jesús García, editor jefe, Cruceroadicto.
Jesús García Laguna
Oscar Gracia
Esther Molina Crespo
Panel. Un crucero para cada viajero
Emisión de vídeo presentación Puerto de Málaga. Nos adentramos en toda la oferta de la industria de cruceros para todos los segmentos de demanda existentes. Hoy por hoy la industria está altamente especializada y se adapta continuamente a las necesidades de los nuevos mercados. El valor de la segmentación y la hiperespecialización son aspectos a hablar en este panel. Moderador: • Jesús García, editor jefe, Cruceroadicto. Panelistas: • Aleksander Bienik, Vice President Marine Operations, STARCLIPPERS. • Astrid van Wijk, Sales & Marketing director, RIVERSIDE. • Gustavo Yacobucci, director Comercial, SCENIC GROUP España y Latam. • Sergio Arévalo, Head of Sales-Spain/ Sales&Omnichannel Strategy/Digital Marketing, ROYAL CARIBBEAN.
Sergio Arévalo
Jesús García Laguna
Astrid van Wijk
Aleksander Bienik
Gustavo Yacobucci C.
Keynote. Neurociencia aplicada al análisis de la experiencia del crucerista a bordo
A través de este Keynote queremos dar a conocer los últimos estudios e informes existentes en materia de Neurociencia para poder crear mejores experiencias en los cruceros. Saber que nos puede ayudar a acercarnos de una manera más profesional y cercana al crucerista para ofrecerle el mejor servicio en cada momento. • Francisco Rejón-Guardia, profesor Titular de Comercialización e Investigación de Mercados, UNIVERSIDAD DE MÁLAGA.
Francisco Rejón-Guardia
Conversación. Navegación inclusiva y accesible para todos
Emisión de vídeo presentación Puerto de Huelva. La industria de cruceros no es ajena a conceptos como la accesibilidad y la inclusividad. En esta conversación veremos cómo se está trabajando en estos aspectos y podremos conocer de cerca la visión desde la gestión pública y desde la gestión privada. Conoceremos así modelos de éxito en ambos casos. • Philipp Heuri Temboury, Director de Turismo, Empresa Pública para la Gestión del Turismo y el Deporte en Andalucía. Consejería de Turismo, Cultura y Deporte, Junta de Andalucía. • Raúl López, director de Accesibilidad en el Entorno Físico, ILUNION Accesibilidad. • Renée Kachler, Business Development Manager Tourism Marketing, TURISMO COSTA DEL SOL.
Philipp Heuri
Raúl López
Renée Kachler
Keynote. Sostenibilidad social a bordo
Emisión de vídeo presentación Puerto de Almería.
· Gerardo Vangioni, Presidente España, MERCY SHIPS Spain.
Keynote patrocinada por:
Gerardo Vangioni
Cocktail Networking
Recreación turística en Baluarte de los Mártires
Patrocinado por:
Cena de Gala
Cena amenizada con actuaciones musicales: · Cocktail de bienvenida amenizado con guitarra flamenca por Lupi de Jerez. · Venencia a cargo de Venenciadores de Jerez. · Fin de cena amenizado con la actuación de Showmancero, Agrupación del Carnaval de Cádiz. *Dress Code: Business Casual.
Medios gráficos/Photocall
Turismo Azul y Sostenibilidad
. D. Ramón Fernández-Pacheco Monterreal, Consejero de Sostenibilidad, Medio Ambiente y Economía Azul, Junta de Andalucía.
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Panel. Hacia un nuevo Turismo de Cruceros: innovación y sostenibilidad
Emisión de vídeo presentación Puerto de Motril. Pensaremos y debatiremos juntos los próximos pasos del turismo de cruceros. Hacia dónde vamos, qué novedades y oportunidades nos esperan, considerando dos aspectos básicos como son la innovación y la sostenibilidad. Es decir, cuán de innovador y sostenible tiene que seguir siendo el turismo de cruceros y si lo es, en qué se tienen que asentar las bases de esta innovación y la sostenibilidad en los próximos años. Moderador: • Ángeles Vargas, Redactora Jefe, HOSTELTUR. Panelistas: • Adolfo Borrero, CEO de Aalto Consultores. • Isaac Flores, director general, CITYSIGHTSEEING. • Rafael Fernández-Álava de la Vega, director de Comunicación y Relaciones Externas, COSTA CRUCEROS España & Portugal. • Stephen Winter, International Sales Director, PONANT.
Stephen Winter
Isaac Flores Ruiz
Adolfo Borrero
Ángeles Vargas
Rafael Fernández-Álava de la Vega
Panel. Líderes del cambio: diseñando el camino de la gestión sostenible
Emisión de vídeo presentación Puerto de Sevilla. Conocer de primera mano la visión y la gestión en materia de sostenibilidad de grandes corporaciones líderes en sus diferentes sectores, nos permitirá adentrarnos en el día a día de la gestión de empresas de industria accesoria que están trabajando por un cambio de modelo. Un panel en el que hablaremos de las buenas prácticas que están llevando a cabo y conoceremos ejemplos reales a través de sus máximos responsables. Moderador: • Javier Benítez Zúñiga, Delegado, CANAL SUR Cádiz. Panelistas: • Antonio Domínguez Abecia, director de Reparaciones, NAVANTIA Bahía de Cádiz. • Francisco Cuervas, director general, GHENOVA. • Juan Garrigosa de Sigmaringa, Head of B2G, ENDESA X. • Susana Gutiérrez, directora general, MÁLAGA CRUISE PORT.
Fco. José Cuervas
Susana Gutiérrez
Juan Garrigosa de Sigmaringa
Antonio Domínguez Abecia
PAUSA CAFÉ
Patrocinado por:
Keynote. Inteligencia Artificial y Sostenibilidad en la Industria de Cruceros
La Inteligencia Artificial es una de las nuevas tecnologías que más suena en todos los sectores y la industria de cruceros no es ajena a ello. Queremos descubrir qué se está haciendo ya y qué posibilidad y nuevas oportunidades tenemos por delante. • Carlos Díez de la Lastra, CEO, LES ROCHES.
Carlos Díez de la Lastra
Panel. Nuevos pasos en la sostenibilidad del Turismo Azul
Emisión de vídeo presentación Puerto de Ceuta. A través de este panel conoceremos cómo está avanzando el sector en materia de sostenibilidad social y económica relacionada con el destino. Gracias a los principales actores, analizaremos cómo se presenta el futuro para los próximos años, en términos de sostenibilidad. Moderador: • Lorenzo Vera, director de Desarrollo de Destinos y Vicepresidente, MEDCRUISE. Ponentes: • Beatriz Orejudo, CEO, LANTIMAR. • Marta Garat, presidenta, Asociación de Empresas Turísticas de la provincia de Cádiz (AETC). • María Reyes, fundadora y creadora, LUXANDALUS EXPERIENCES. • Rosaura Alastruey, creadora, Cruceros de Business & Networking de Directivas.
Marta Garat
Rosaura Alastruey
Lorenzo Vera
María Reyes
Beatriz Orejudo
Panel. Oportunidad: Turismo Azul en la náutica
Emisión de vídeo presentación APPA. Hablaremos del concepto de turismo azul dentro del mundo de la náutica y los cruceros. Los próximos años se presentan cómo una oportunidad para trabajar incorporando este concepto en las políticas públicas y privadas. Conoceremos iniciativas que se están llevado a cabo en este ámbito de forma que nos ayuden a todos a conocer e integrar este concepto en nuestro día a día. Moderador: • Eva Miquel Subías, socia-directora aWp SERVICES y responsable de la SECCIÓN Náutica y de cruceros en GENTE VIAJERA de Ondacero. Directora programa Puertos: Green&Blue de Prensa Ibérica. Panelistas: • José María de la Maza, Chief Executive Officer, ANINVER. • Juan Núñez Insausti, CEO, Puerto Banús • Nicolás Martínez, Jefe del Departamento de Desarrollo de Negocio, Subdirección General de Desarrollo de Negocio y Comercial, Autoridad Portuaria de la Bahía de Algeciras. • Rafael Merino, director general, Agencia Pública Puertos de Andalucía.
Juan Núñez Insausti
Rafael Merino
Nicolás A. Martínez
José de la Maza
Eva Miquel Subías
Panel. Contribución de la gestión del dato: creando experiencias sostenibles
Emisión de vídeo presentación Puerto de Algeciras. La gestión en base al dato y la sostenibilidad son elementos que todas las empresas y entidades relacionadas con la industria de cruceros están trabajando. En este panel queremos adentrarnos en cómo lo están haciendo y cómo se está midiendo actualmente el impacto en los tres ejes de las sostenibilidad. Asimismo, en este panel contamos con la visión de la empresa que también nos explicará cómo a partir de la información obtenida de datos de organismos público y privados, podemos crear y comercializar experiencias para los turistas azules de manera más eficiente y sostenible. Moderador: • Esther Molina, gerente, SUNCRUISE ANDALUCÍA. Panelistas: • María del Mar Plaza Yélamos, secretaria general Consejería de Sostenibilidad, Medio Ambiente y Economía Azul, Junta de Andalucía. • Eduardo Rodríguez Doforno, responsable de Servicios Digitales, ORANGE Grandes Empresas. • Antonio Moreno, Yacht & Cruise Commercial Manager, TRANSCOMA. • Jago Sermasi, socio fundador, ABAQ DMC.
Eduardo Rodríguez Doforno
Jago Sermasi
Esther Molina Crespo
Panel. Pasión por el destino Andalucía
Destinos de interior accesibles desde los diferentes Puertos de Andalucía: Córdoba, Jerez, Antequera... • Dña. Beatriz Gandullo Sosa,Teniente de Alcalde Delegada del Area de Turismo y Fomento, Ayuntamiento de Cádiz. • Dña. Blanca Torrent Cruz, primera teniente de alcalde, Ayuntamiento de Córdoba. • D. Manuel J. Barón Ríos, alcalde, Ayuntamiento de Antequera.
Blanca Torrent
Acto de cierre y conclusiones
• Dña. Teófila Martínez, presidenta de la Autoridad Portuaria Bahía de Cádiz. • D. Rafael Carmona Ruiz, presidente de Suncruise Andalucía. • D. Bruno García de León, alcalde de Cádiz.
Rafael Carmona Ruiz